“上次來(lái)，大家臉上是‘開(kāi)心’；這次看，大伙兒是‘幸福’！”8月14日，湖南高速集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)羅衛(wèi)華在永州分公司調(diào)研時(shí)的這句樸實(shí)話語(yǔ)，道破集團(tuán)品牌建設(shè)推動(dòng)企業(yè)治理升級(jí)的深層轉(zhuǎn)變——從去年底分公司搬遷新址的“開(kāi)心”，到如今底蘊(yùn)厚積、步履從容的“幸福”，員工神情之變，正是品牌建設(shè)見(jiàn)行見(jiàn)效的生動(dòng)注腳。

這份變化絕非偶然，而是頂層設(shè)計(jì)與堅(jiān)定執(zhí)行的合力結(jié)果。近年來(lái)，湖南高速集團(tuán)將品牌建設(shè)作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展引擎，深耕細(xì)作實(shí)現(xiàn)多重跨越：從外在形象煥新到內(nèi)在文化滋養(yǎng)，從物理通道升級(jí)到價(jià)值認(rèn)同凝聚，探索出國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)的新路徑。

圖為湖南長(zhǎng)益高速長(zhǎng)沙西服務(wù)區(qū)

堅(jiān)定不移“做正確的事”

品牌建設(shè)不是百米沖刺，而是考驗(yàn)?zāi)土Α㈨g性與遠(yuǎn)見(jiàn)的“馬拉松”。

面對(duì)全國(guó)高速“一張網(wǎng)”運(yùn)行、服務(wù)需求升級(jí)的時(shí)代背景，湖南高速集團(tuán)錨定“品牌卓著”目標(biāo)，將品牌建設(shè)理念融入企業(yè)治理全鏈條——從思政建設(shè)、規(guī)范化管理，到價(jià)值創(chuàng)造，無(wú)一不浸潤(rùn)鮮明的系統(tǒng)思維。

堅(jiān)守內(nèi)核方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。集團(tuán)以“和美暢安，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為核心價(jià)值觀，將其作為品牌建設(shè)“定盤(pán)星”。以“三保三大一創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，在保障安全、暢通、服務(wù)基礎(chǔ)上，推動(dòng)管理效能、產(chǎn)業(yè)價(jià)值、品牌影響力全面提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是品牌升級(jí)“加速器”，智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建、“數(shù)智云”收費(fèi)站推廣，讓科技為品牌賦能；“走出去”戰(zhàn)略拓寬品牌邊界，成功收購(gòu)廣東從莞高速段后，省外運(yùn)營(yíng)里程突破160公里，“湖南高速”品牌印記逐步向全國(guó)延伸。

紅色基因是品牌的“精神底色”。自2021年起，集團(tuán)創(chuàng)新開(kāi)展“沿著高速學(xué)黨史”活動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼，三年打造19個(gè)紅色文化站點(diǎn)、15個(gè)“路燈”品牌體驗(yàn)中心，讓高速公路從通行載體，蛻變?yōu)閭鞒屑t色文化的“移動(dòng)課堂”。2024年，《品牌建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026）》啟動(dòng)，聚焦“向新、提質(zhì)、聚力”，推動(dòng)品牌與新質(zhì)生產(chǎn)力深度融合，以“立標(biāo)打樣、以點(diǎn)連線、以線帶面”建設(shè)思路，構(gòu)建“運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)業(yè)”協(xié)同格局，實(shí)現(xiàn)從“單個(gè)亮點(diǎn)”到“系統(tǒng)卓越”的質(zhì)變。

“品牌建設(shè)是系統(tǒng)工程，靠的是定力，拼的是韌勁。”羅衛(wèi)華的這句話，道出了集團(tuán)在品牌建設(shè)上的長(zhǎng)期主義。不搖擺、不追風(fēng)、不務(wù)虛，集團(tuán)號(hào)召員工主動(dòng)作為、全情參與、同心同行、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，讓品牌建設(shè)在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新征程中穩(wěn)扎穩(wěn)打、積厚成勢(shì)。

圖為京港澳高速岳陽(yáng)段

以人為本“正確地做事”

再宏大的戰(zhàn)略，終要落到“人”身上。

在湖南高速看來(lái)，品牌不是設(shè)計(jì)出的視覺(jué)符號(hào)，而是由內(nèi)而外生長(zhǎng)的企業(yè)文化，是員工用行動(dòng)筑就的“信任大廈”，是藏在細(xì)節(jié)里的“人文溫度”——永州東收費(fèi)站的“煥新故事”，正是這一理念的鮮活例證。

如今走進(jìn)永州東收費(fèi)站，處處是“利舊創(chuàng)新”的細(xì)節(jié)：報(bào)廢舊收費(fèi)亭成了記錄青年員工成長(zhǎng)的“青年風(fēng)采墻”，廢棄欄桿在“青春小徑”中化作文創(chuàng)景觀，舊崗?fù)じ脑鞛槲拿鞣?wù)訓(xùn)練點(diǎn)；院落里，舊防撞欄、閑置電箱被改造成健身器材、站長(zhǎng)信箱，甚至是“廉潔林”旁的休憩座椅、入口“風(fēng)車(chē)路引”小景……每一處改造，既踐行綠色低碳，更傳遞“追光本色，品牌出色”內(nèi)涵。

“大家一起動(dòng)手把收費(fèi)站變成‘家’，現(xiàn)在有了更強(qiáng)的歸屬感、幸福感。”一位收費(fèi)員的真情流露，揭開(kāi)品牌建設(shè)的核心密碼：當(dāng)員工從品牌的“參與者”變?yōu)?ldquo;創(chuàng)造者”，品牌便有了扎根人心的力量。

這樣的“暖心實(shí)踐”，在湖南高速處處可見(jiàn)。8月15日集團(tuán)品牌建設(shè)提“質(zhì)”行動(dòng)推進(jìn)會(huì)上，參建單位分享“做對(duì)的事”經(jīng)驗(yàn)：黨委辦公室牽頭打造“交通強(qiáng)國(guó)·湖湘力量”體驗(yàn)線，讓“很高速、湖南范、不一樣”的品牌形象可感可觸；服務(wù)區(qū)公司兌現(xiàn)“好行、好停、好心情”承諾，完善充電設(shè)施、優(yōu)化網(wǎng)上系統(tǒng)，讓“一杯咖啡滿電出發(fā)”成為司乘真實(shí)體驗(yàn)；長(zhǎng)益公司推動(dòng)品牌傳播“破圈”，2025年以來(lái)開(kāi)展直播201場(chǎng)、吸引超5600萬(wàn)人次觀看，并開(kāi)展“親近高速，走進(jìn)文明”公益活動(dòng)，邀請(qǐng)中小學(xué)生走進(jìn)收費(fèi)站，讓湖南高速?gòu)?ldquo;司乘專(zhuān)屬”的車(chē)行通道，變成“人人共享”的溫暖空間。

品牌的本質(zhì)，是一場(chǎng)“雙向奔赴”。員工在工作中找到歸屬感，進(jìn)而提供更貼心的服務(wù)，司乘感受溫暖，了解更多的高速“好故事”——高速公路超越“通行工具”屬性，成為連接情感、傳遞信任的公共平臺(tái)。而員工從“開(kāi)心”到“幸福”的轉(zhuǎn)變，正是這場(chǎng)“雙向奔赴”的最佳反饋：集團(tuán)通過(guò)健全人才培養(yǎng)、優(yōu)化績(jī)效考核、完善員工關(guān)懷，將“以人為本”嵌入治理肌理，讓員工真正成為湖南高速品牌“代言人”。

凝心聚力“把事情做正確”

品牌的成色，終究要靠?jī)r(jià)值創(chuàng)造檢驗(yàn)。

湖南高速始終認(rèn)為，卓越的品牌不僅要有“顏值”和“溫度”，更要有“實(shí)力”和“擔(dān)當(dāng)”——這份擔(dān)當(dāng)，藏在湖南高速出行效率的提升里、安全保障的細(xì)節(jié)中，更寫(xiě)在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)績(jī)上。

在湖南高速路網(wǎng)，“數(shù)智化”正重塑出行體驗(yàn)：48座“數(shù)智云”收費(fèi)站投用，通行效率較傳統(tǒng)模式提升30%，司乘“秒過(guò)閘”成常態(tài)；1238個(gè)充電車(chē)位、38座換電站覆蓋主要路網(wǎng)，全國(guó)首條全液冷超充走廊落地，緩解新能源車(chē)主“里程焦慮”。強(qiáng)化品牌“生命線”，集團(tuán)落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重機(jī)制，累計(jì)排查整治安全隱患1123處、整治率100%，為公眾出行筑牢“安全屏障”。

路網(wǎng)建設(shè)“加速度”，為區(qū)域發(fā)展注入動(dòng)能。2025年上半年，集團(tuán)完成建設(shè)投資174.8億元，武岡機(jī)場(chǎng)連接線、醴婁高速等重點(diǎn)項(xiàng)目通車(chē)，湖南高速網(wǎng)“密度”與“便捷度”持續(xù)提升。與此同時(shí)，收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)同步“功能升級(jí)”：從“加油吃飯”的基礎(chǔ)服務(wù)，到“文化體驗(yàn)”“消費(fèi)升級(jí)”等多元場(chǎng)景，一線站點(diǎn)逐漸成為展示湖湘文化的“城市會(huì)客廳”，讓每一次通行都成為“文化之旅”。

品牌建設(shè)的價(jià)值創(chuàng)造，沉淀為實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)：2025年上半年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收268.14億元，同比增長(zhǎng)5.5%；利潤(rùn)總額28.63億元，同比增長(zhǎng)12.27%，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升；輿情總量同比下降50%，會(huì)議、文件數(shù)量分別減少14.3%和10.3%，社會(huì)反響與員工認(rèn)同同步增強(qiáng)。行業(yè)對(duì)標(biāo)成績(jī)同樣亮眼：8個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目助力湖南在交通運(yùn)輸部績(jī)效評(píng)價(jià)中獲A等；牽頭組建金芙蓉母基金、數(shù)聯(lián)物流公司，聯(lián)合成立湖南低空經(jīng)濟(jì)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)品牌影響力與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“雙向賦能”。

品牌傳播的“聲量”，讓湖南高速故事走向更廣闊舞臺(tái)：品牌微電影《有路就有光》斬獲國(guó)務(wù)院國(guó)資委優(yōu)秀品牌故事、中國(guó)外文局“講好中國(guó)故事”創(chuàng)意傳播國(guó)際大賽二等獎(jiǎng)，用光影傳遞高速人的堅(jiān)守；基于岳陽(yáng)高速真實(shí)事件創(chuàng)作的品牌情景劇《高速路上的憂與樂(lè)》將于2025年9月初逐鹿全國(guó)交通運(yùn)輸文化交流舞臺(tái)，讓“湖南高速”形象更具感染力。

圖為永州東收費(fèi)站“追光”之門(mén)

從“形象煥新”到“內(nèi)涵深化”，從“服務(wù)升級(jí)”到“價(jià)值輸出”，湖南高速的品牌建設(shè)，勾勒出國(guó)企品牌發(fā)展的清晰路徑：以戰(zhàn)略定力為“根”，讓品牌在扎根基層中破殼生長(zhǎng)；以人文溫度為“魂”，讓品牌在浸潤(rùn)人心中永葆生命力；以價(jià)值創(chuàng)造為“翼”，讓品牌在賦能發(fā)展中彰顯魅力。

“有路就有光”。湖南高速的品牌建設(shè)，本質(zhì)上是“人”的建設(shè)：它讓員工收獲幸福，讓司乘感受溫暖，讓品牌成為連接人心的紐帶。品牌不只是墻上的標(biāo)語(yǔ)，更是服務(wù)中的承諾；不只是規(guī)劃里的藍(lán)圖，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。它既關(guān)乎道路的通達(dá)，更關(guān)乎心靈的抵達(dá)，最終讓“和美暢安”如繁花滿路，綻放于每個(gè)人的臉上。（江鉆）