9月15日，齊魯石化檢驗計量中心氯堿化驗室員工王朝陽和同事，每隔四個小時對中試基地新生產(chǎn)的S-2000聚氯乙烯樣品進行質(zhì)量檢驗，強化全過程檢測，做好提前預警，確保成品質(zhì)量穩(wěn)定。

齊魯石化以“質(zhì)量月”活動為契機，始終堅持“質(zhì)量永遠領先一步”方針，構建“源頭嚴防、過程嚴管、結(jié)果嚴控”全鏈條質(zhì)量管理體系，持續(xù)深化全面質(zhì)量管理，推動全員質(zhì)量意識再強化、質(zhì)量管理水平再提升，打造更多叫得響、過得硬的齊魯石化品牌產(chǎn)品。公司產(chǎn)品出廠合格率和抽檢合格率持續(xù)保持“雙百”目標。

圖為齊魯石化橡膠廠順丁車間副主任馮水利（左）與壓塊包裝工劉巖（右）檢查橡膠產(chǎn)品質(zhì)量（蘇峰 攝） 

意識先行：“質(zhì)量領先”烙在心里

九月，天朗氣清，碩果盈枝。齊魯石化精心策劃，周密部署，將“質(zhì)量月”活動作為提升全員質(zhì)量素養(yǎng)、夯實質(zhì)量管理基礎、防范化解質(zhì)量風險、增強核心競爭力的重要契機和有力抓手，持續(xù)強化質(zhì)量管理體系有效運行，嚴格產(chǎn)品標準管理、加強檢驗分析準確性、提升特色產(chǎn)品市場競爭力，向同行業(yè)先進水平邁進。

從上到下，反復學、深入講，“質(zhì)量”成了每個人口中的高頻詞。通過調(diào)度會、交接班會、局域網(wǎng)、車間宣傳欄、電子屏等多種渠道，將質(zhì)量管理制度、流程標準的宣貫培訓作為“質(zhì)量月”基礎性工作來抓。

“培訓內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品標準、工藝規(guī)程、檢驗方法、質(zhì)量法律法規(guī)以及典型案例分析等。”齊魯石化科研技術部質(zhì)量管理科科長張濤表示，通過集中宣貫，進一步提升了各級人員的質(zhì)量專業(yè)能力和履職水平，筑牢了質(zhì)量管理根基。

“聚焦關鍵操作要點及質(zhì)量控制方法，通過‘專項授課+實操演練’雙軌培訓模式，強化工藝紀律執(zhí)行，持續(xù)提升報警處置及時率，以規(guī)范平穩(wěn)操作護航產(chǎn)品質(zhì)量。”齊魯石化勝利煉油廠連續(xù)重整車間員工王帥棋介紹說。

“質(zhì)量是全員的責任，每次操作都必須嚴守質(zhì)量關。”齊魯石化第二化肥廠丁辛醇車間技術組長崔鵬說，他們依托安全島、微課堂、副班學習等載體，開展多時段、滲透式宣講，積極組織專題培訓和全員討論，牢固樹立“氣化工段對凈化工段負責，凈化工段對丁辛醇車間負責、對煉廠負責”的上下游質(zhì)量服務理念，推動質(zhì)量意識入腦入心。

圖為齊魯石化腈綸廠后紡車間水洗四班班長王長軍（左）帶領青工韓國豪（右）檢查卷曲絲束質(zhì)量（圖/文 張永其 尹魯霞） 

問題導向：哪兒不行就改哪兒

9月11日，齊魯石化召開軍用油領導小組2025年上半年度工作會，要求樹牢質(zhì)量至上理念，以質(zhì)量體系的有效運行保證油品質(zhì)量合格，補齊油品全鏈條管理短板，全力保障油品安全有序、保質(zhì)保量供應。

針對出現(xiàn)的“航煤外觀存在微量毛絮”等問題，來自技術部門、生產(chǎn)廠、檢驗單位的專家和技術骨干共同“會診”，從原料性質(zhì)、工藝操作參數(shù)、設備運行狀態(tài)、助劑添加、中間控制、成品分析以及儲運條件等逐一排查和深度剖析。

“對儲存、清洗、運輸?shù)葘崿F(xiàn)全流程質(zhì)量管控，做好加劑、調(diào)合管理與設備維護，出廠合格率保持100%。”齊魯石化儲運二部生產(chǎn)技術組專業(yè)副組長趙帥說。

齊魯石化勝利煉油廠聯(lián)合裝置車間主任郭立春介紹，車間嚴格執(zhí)行“四小時一采樣”制度，通過肉眼比對油品顏色及清澈度，嚴防原料異常，確保航煤質(zhì)量合格。車間還設置了青工專項監(jiān)控崗，緊盯四常常一線干點、閃點等關鍵參數(shù)，一旦超內(nèi)控指標立即調(diào)整，將嚴控質(zhì)量融入每一個生產(chǎn)步驟。

“從原油評價到出廠油品檢驗，每一步分析都關系到全程質(zhì)量控制。”齊魯石化檢驗計量中心煉油化驗室主任馮慶春說，通過每道工序的質(zhì)量控制、每臺檢驗設備設施管理，體現(xiàn)“上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?rdquo;的協(xié)作理念，確保質(zhì)量信息無縫傳遞，為產(chǎn)業(yè)鏈整體質(zhì)量提升提供支撐。

圖為齊魯石化檢驗計量中心環(huán)境和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測站青工劉曉雨（右）和李欣陽（左）仔細對比分析樣品。（田玉順 攝） 

聚力攻關：“滿意度”服務升級

齊魯石化組建專項走訪團隊，對石油焦、瀝青、合成樹脂、合成橡膠、基本有機化工原料、腈綸等重要產(chǎn)品的戰(zhàn)略客戶和重點客戶進行了上門走訪。積極協(xié)助客戶解決加工過程中的各類問題，建立《客戶反饋問題專項臺賬》，做到“快速響應、高效服務、口碑筑基”，公司客戶反饋問題數(shù)量明顯下降。

齊魯石化計劃經(jīng)營部客戶服務科科長成英剛表示，目前執(zhí)行“省內(nèi)24小時、省外48小時”的現(xiàn)場響應機制，客戶問題平均處理周期縮短至9天，符合集團公司考核標準，服務效率顯著提升。

今年7月，在上海合作組織國際投資貿(mào)易博覽會上，齊魯順丁橡膠、丁苯橡膠和特種橡膠在齊魯石化展區(qū)亮相，展示了公司優(yōu)質(zhì)、多元的橡膠產(chǎn)品，顯著提升了齊魯橡膠的品牌影響力。

“齊魯?shù)南鹉z實現(xiàn)連續(xù)多年客戶‘零投訴’，顯現(xiàn)了我們公司在質(zhì)量管理方面的扎實成效和品牌擔當。”齊魯石化橡膠廠生產(chǎn)技術科副科長李培培談起“齊魯橡膠”滿臉自豪。

“質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是發(fā)展的壓艙石。借助‘質(zhì)量月’活動的東風，徹底解決質(zhì)量深層次的問題，全面提升質(zhì)量管理水平。” 公司科研技術部經(jīng)理馮勇說道。