《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質。

民生無小事，枝葉總關情。對于廣大黨員干部而言，如何將群眾的“心上事”變成一樁樁、一件件可知可感的“暖心事”，不僅是一項重要的政治任務，更是一份沉甸甸的時代考卷。這張考卷上，寫滿了群眾對美好生活的向往與期盼。須以實干為筆、用情懷作答，全力以赴解好每一道民生“必答題”，努力向歷史和人民交出一份滿意的暖心“高分卷”。

身入心至，精準把脈識準“題”。答好考卷的第一步，是讀懂題目。群眾的“心上事”不在文件堆里，也不在匯報材料里，而是藏在村頭巷尾的閑談里、藏在網絡平臺的留言里、藏在群眾蹙起的眉頭里。黨員干部須主動走進“百家門”、聽懂“百家言”，撲下身子、沉到一線，與群眾同坐一條板凳，聽聽他們的“牢騷話”、問問他們的“煩心事”。無論是教育、醫療、住房的難題，還是養老、托幼、就業的焦慮；無論是小區停車位緊張，還是鄉村快遞物流的“最后一公里”，都需要帶著一雙發現的眼、一顆敏感的心，去傾聽、去觀察、去記錄。只有真正摸清群眾“急難愁盼”，我們的工作才能找準靶心、有的放矢，確保“題”認得準，“方”開得對。

實干為要，用心用情解好“題”。認準了題目，關鍵在于解題。民生工作千頭萬緒，將“心上事”變成“暖心事”，重點在于一個“實”字，落腳在于一個“干”字。這就需要黨員干部拿出“釘釘子”精神，一錘接著一錘敲。聚焦群眾反映強烈的突出問題，列出清單、建立臺賬、明確責任、限時解決。對于能立即辦的，要雷厲風行、“馬上就辦”，讓群眾盡快看到變化、得到實惠；對于需要一定過程的，要積極創造條件、明確路徑，讓群眾心里有底、抱有希望。在這個過程中，既要投入百分之百的努力，也要傾注深厚的人民情懷。多一些“雪中送炭”，多站在群眾的角度想問題、作決策，把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾的心坎上。

民生工作并非一勞永逸，群眾的“心上事”會隨著時代發展而不斷變化。因此，解好民生“必答題”須建立常態化、長效化的機制，讓溫暖得以持續，讓幸福不斷延續。我們要善于從個性問題中尋找共性規律，從成功實踐中提煉有效做法，將其固化為制度機制。比如，完善“接訴即辦”平臺，確保群眾呼聲第一時間被聽見、被響應；建立跨部門協同機制，打破壁壘，形成解決復雜民生問題的合力；引入群眾評議和監督機制，工作干得好不好，最終要由群眾來評判。群眾的笑容，是檢驗工作成效的最高標準；群眾的滿意，是這份“高分卷”上最亮的成績。必須時刻保持“趕考”的清醒和堅定，以永不停歇的腳步，持續跟進民生需求的新變化，不斷拓展“暖心事”的覆蓋面和深度，讓發展成果更多更公平地惠及全體人民。

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。解好民生“必答題”是一場永不結束的考試。只有始終牢記“我是誰、為了誰、依靠誰”，始終與群眾想在一起、干在一起，才能用一項項務實舉措、一件件暖心實事，匯聚成磅礴的民生暖流，交出一張無愧于時代、無愧于人民的精彩答卷。（王婧琪）