近日，國務院辦公廳對外發布《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點事項清單》，包含個人和經營主體事項共13項。

政務服務的初心，在于回應群眾最真實的訴求。此次清單中7項個人事項直擊民生痛點，6項經營主體事項對接發展所需，每一項都精準落在群眾與企業的心坎上。育兒補貼制度實施，補貼申領“一件事”就馬上跟進；靈活就業參保“一件事”為靈活就業群體筑牢保障防線……一個個民生期盼，都將在清單落地中得到溫暖回應。

“一件事”的背后，往往是跨部門、跨層級、跨系統的復雜關聯，以往政務服務存在條塊分割、信息壁壘、流程冗長等問題，制約政務服務整體效能的發揮。常態化推進“高效辦成一件事”，彰顯“釘釘子精神”的攻堅之力。上海由市政府辦公廳統籌，各類“一件事”部門形成多個工作小組推動“一件事”落地見實效；甘肅依托數字政府建設基礎平臺，以“省級統籌”破解資源分散難題，有效打破數據孤島，整體性推進政務服務流程優化。這些實踐讓企業和群眾辦事更加便捷高效。

此次清單將科技型企業創新政策扶持、知識產權保護等事項納入其中，打通政策落地“最后一公里”，讓企業集中精力搞研發、謀發展；舉辦體育賽事活動“一件事”的推進，為賽事經濟清障護航，助力“以賽興城”。更值得關注的是，清單正推動政務服務改革從“一件事”向“一類事”升維。比如，貴州按照“一類事”集成思路，創建“企業之家”平臺，橫向鏈接52個領域，縱向貫通省市縣三級4600家部門，為企業提供全生命周期一站式服務。截至目前，國家層面“高效辦成一件事”重點事項清單已推出五批共55項，清單的持續擴容，夯實高質量發展的民生基礎與市場根基。

政務服務改革永遠在路上。以便民惠企清單繪就政務服務新圖景，仍需久久為功。堅持問題導向，建立清單動態優化機制，緊盯群眾急難愁盼補短板；強化數智賦能，穩妥推進人工智能大模型在政務服務領域的應用，實現群眾辦事便捷度與基層工作效能同步躍升；在落實國家層面清單的基礎上，鼓勵地方推出特色事項，形成“規定動作不走樣，自選動作有特色”的良性互動。唯有如此，才能推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”持續躍升。

從單一事項突破到多場景覆蓋，便民惠企清單以民為本、協同賦能，成為破解政務服務堵點、傳遞為民服務溫度的生動實踐。這一實踐，讓群眾在每一次辦事中都能感受到實實在在的變化，讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民。（萬代紅）