中央經濟工作會議強調，“要樹立和踐行正確政績觀，堅持為人民出政績、以實干出政績”。正確的政績觀是為政之基、成事之要，“高效辦成一件事”作為當前政務服務改革的抓手，正是將這一理念落到實處的重要載體。政務服務的效率與溫度，直接映照干部政績觀的成色。堅持為民導向，把實干實績作為硬標尺，才能創造更多群眾看得見、摸得著的政績。

“高效辦成一件事”不止是流程優化，還應避免重形式輕實效，把群眾的“急難愁盼”作為工作的出發點和落腳點。干部須摒棄形式主義的“花架子”，多做“雪中送炭”的實事，聚焦群眾辦事中的堵點、痛點、難點，把“是否方便群眾”作為衡量工作的標尺。無論是簡化辦事流程、減少證明材料，還是延伸服務觸角、優化線上渠道，都要以群眾滿意不滿意、便捷不便捷為檢驗標準，讓每一項便民舉措都對準群眾需求，讓每一次政務服務都飽含民生溫度。

“高效辦成一件事”絕非輕輕松松就能實現，需要干部以“釘釘子”精神破解難題、狠抓落實。既要敢于擔當，直面政務服務中的“硬骨頭”，主動梳理歷史遺留問題和跨部門協作難點，不推諉、不敷衍；又要善于作為，提升統籌協調、精準施策的能力，打破部門壁壘、數據孤島，推動政務服務向“一體化”轉變。發揚“一錘接著一錘敲”的韌勁，把復雜事項拆解為具體步驟，把便民舉措細化為可操作流程，不貪一時之功，不圖一時之名，以實打實的行動把每件事辦到位，讓群眾感受到政務服務新氣象。

樹立和踐行正確政績觀，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的歷史擔當。“高效辦成一件事”不能滿足于一時的成效，而要追求長遠的目標。須建立健全常態化調研機制，持續跟蹤群眾需求的變化，及時調整優化服務舉措；完善考核評價體系，將群眾滿意度、事項辦結率等實績作為考核重點；強化干部責任擔當，引導干部把心思放在干事創業上，把精力投入到為民服務中，一任接著一任干，讓“高效辦成一件事”成為政務服務的常態，讓為民辦實事的政績經得起時間和群眾的檢驗。

政務服務無小事，一枝一葉總關情。始終堅持為人民出政績、以實干出政績，求真務實解決問題，腳踏實地狠抓落實，才能讓政務服務更溫暖、更精準，才能以實實在在的工作成效，書寫新時代黨員干部擔當作為的精彩答卷。（王小東）