摘 要:在數字經濟與實體經濟深度融合背景下，“票根經濟”依托技術進步與政策紅利，于2025年起在我國呈爆發式發展態勢。“票根經濟”模式以交通出行、文旅活動等票務憑證為紐帶，加快向餐飲、零售、住宿、游覽等消費場景延伸，構建起跨業態消費鏈，能夠有效釋放消費乘數效應。從需求側來看，“票根經濟”精準響應文旅消費升級需求；對供給側而言，它有助于打破行業壁壘與資源分散格局。“票根經濟”作為串聯文旅消費供需的重要手段，通過聚合目標客群、織補業態網絡、提升場景文化價值，推動文旅、商業、體育等多領域深度融合。推進“票根經濟”穩健可持續發展，可以從技術賦能、生態融合、價值深耕、制度護航四個方面著手。未來，“票根經濟”將有望進一步邁向數字資產化和區域協同化，為文旅產業升級與經濟高質量發展注入動能與活力。
關鍵詞:“票根經濟” 文旅融合 場景融合
【中圖分類號】F592.7；F724 【文獻標識碼】A
2025年以來，“票根經濟”在我國呈爆發式發展態勢。所謂“票根經濟”，是指消費者憑借交通出行、文旅活動等場景的票務憑證，在后續的消費場景中轉化為優惠憑證，獲得折扣、積分兌換等權益，形成消費鏈延伸，從而刺激更多消費行為產生的一種經濟模式。從上海推出“票根碼”，實現觀演、觀賽、觀展票與餐飲、零售、娛樂業態的動態聯動，到“蘇超”（江蘇省城市足球聯賽）以“一杯奶茶錢”的門票，撬動多個主場城市旅游景區客流，再到北京電影生活節憑借電影票根帶動251.7億元消費[1]，票根已從單純的消費憑證，轉變為連接多種消費場景的價值紐帶與激活城市消費的流量入口。
“票根經濟”崛起并非偶然，是響應國家政策導向，依托技術創新支撐、順應消費升級趨勢的必然結果。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》提出，“擴大文體旅游消費，深化線上線下、商旅文體健多業態消費融合，創新多元化消費場景”[2]，國務院辦公廳《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》圍繞“深化文旅融合、豐富消費業態”提出系統措施[3]。在這一政策背景下，“票根經濟”以跨業態、強聯動特性，成為落實政策要求、提振消費的有效抓手。
“票根經濟”領域呈現消費需求升級態勢
“票根經濟”的興起，是文化旅游消費市場供需兩端共同作用的結果。從需求側看，消費者的文旅消費需求正從單一化轉向一體化，從注重結果轉向注重過程，對消費場景的創新性和沉浸感“涌現性”提出了更高要求。
消費體驗的一體化。隨著消費升級進程加快，消費者不再滿足于單一領域的消費，轉而追求“一站式”的綜合體驗。例如，在觀看體育賽事或文藝演出后，通常會衍生出餐飲、購物、住宿等延伸消費需求。“票根經濟”通過將票務憑證轉化為后續消費的優惠憑證，有效串聯起這些需求，從而精準對接并滿足市場的一體化消費趨勢。以上海“票根碼”為例，消費者憑觀演、觀賽、觀展票領取“票根碼”后，可以在餐飲、娛樂、零售等多個業態享受折扣，實現“一票聯動多場景”。這種一體化消費體驗，兼顧效率與品質，降低人們在不同消費場景之間切換所耗費的時間精力，以折扣優惠降低人們的經濟成本，能夠有效提升文旅消費意愿。
消費體驗的融合化。文旅消費鏈條往往比較長，需跨領域整合不同場景和業態。在傳統文旅消費模式之下，跨領域消費場景之間缺乏融合，往往使得消費體驗趨于碎片化，制約整體服務品質與滿意度的提升。“票根經濟”以票根為紐帶，將原本相對孤立的消費場景串聯起來，使之形成一個有機連續體。例如，在電影《哪吒之魔童鬧海》上映期間，山東濟南靈巖寺景區推出憑票根免費暢游活動，游覽人數同比增長20%左右[4]。在“票根經濟”支持下，這種融合化的文旅消費體驗，有效消除不同消費場景之間斷點，使整個消費過程更具邏輯性和連貫性。
消費體驗的過程化。現代消費者不僅關注消費結果，更注重消費體驗過程。例如，消費者在參觀文化展覽時，不僅是欣賞展品，也希望獲得與展覽相關的餐飲、文創、講座等衍生體驗；在觀看體育賽事時，除了關注比賽結果本身以外，消費者也希望更多地體驗賽前互動、賽后周邊消費等延伸環節。“票根經濟”通過延展消費鏈條，將單一消費環節拓展為完整過程，從而有效響應消費者從注重結果到注重體驗的需求轉變。在上海國際電影節期間，觀眾憑展映電影票根，可以享受購物折扣、餐飲優惠，以特惠價格入住酒店，使消費活動從“觀影”這一核心環節，延伸至“購物、餐飲、住宿”等衍生環節。注重體驗消費的全過程性特征，有助于消費者在參與中獲得更深的情感滿足與價值認同，從而顯著提升其整體滿意度。
消費體驗的涌現性。在“票根經濟”模式下，消費場景通過協同聯動，能夠催生超越單一場景的聚合效能與創新模式。2025年，“蘇超”經驗表明，通過推動體育賽事與城市文化旅游深度融合，能夠讓參與者在感受競技魅力的同時，全方位沉浸于獨特的城市人文氛圍之中。“賽事+文旅”組合產生的體驗價值，遠超單一賽事場景或單一旅游場景價值。“票根經濟”通過引導和促進跨業態聯動，為消費場景中的“涌現性”提供路徑。例如，2024年，上海博物館“金字塔之巔：古埃及文明大展”展覽期間，觀眾憑展覽票根享購物、餐飲、停車等優惠，吸引觀眾超277萬人次、展覽總收入超7.6億元，以1:48的消費拉動比帶動消費超350億元，成為“一個展激活一座城”的典范案例[5]。這種展覽場景與商業場景聯動所涌現出的經濟效益與體驗價值，是單一展覽場景無法比擬的。
“票根經濟”呈現文旅供給轉型發展態勢
“票根經濟”作為有效銜接供需、提升市場效能的重要載體，正為激發消費活力、培育新型業態注入持續動能。從供給側看，在政策引導與市場驅動的雙重作用下，文旅消費場景的文化內涵、美學價值與服務功能正加速融合，推動供給體系從碎片化向整體化、系統化方向轉型升級。
消費供給的體系化。“票根經濟”促成商家與政府的跨行業合作，將原本分散的消費場景轉化為聯動網絡，從而為消費者提供便捷高效的一體化體驗。這種體系化供給，打破行業間的信息與利益壁壘，促進資源的高效流動與優化配置。當前，多地正積極探索通過政策引導，推動跨行業消費場景的整合。例如，北京、洛陽、杭州等地已出臺專項政策，通過實施稅收優惠、打通數據壁壘等措施，積極培育“票根經濟”新動能。上海將“票根經濟”納入擴消費六大專項行動，推動其與首發經濟、銀發經濟協同發展。一些市場主體正通過組建“票根經濟”聯盟、搭建跨行業合作平臺等方式，加快消費場景的聯動與整合。這種文旅消費場景體系化供給，契合文旅需求一體化發展態勢，降低了跨場景聯動開發成本。
消費供給的過程化。在“票根經濟”模式下，傳統功能單一的票根，轉變為貫穿體商文旅多領域的“消費通行證”與“場景連接器”。消費供給并不局限于單一產品或服務，而是面向消費體驗全過程。在消費前端，商家可通過預售激勵、精準推薦等策略性引導，幫助消費者完成前置性規劃，從而優化消費預期與動線。2025年北京電影生活節期間，組委會通過線上平臺發放500萬元惠民觀影補貼[6]，并為觀眾推薦觀影、商圈消費、景區游覽全流程體驗方案。在消費過程中，商家可以通過實時優惠推送、加強場景引導等方式，幫助人們提升其消費過程流暢性。消費完成后，商家可通過收集反饋、提供激勵與引導復購等方式，有效延長消費周期與價值鏈。一些商家推出二次消費激勵與積分回饋等活動，吸引消費者重復消費。這種全過程場景供給，讓文旅消費不再是一次性、偶發性票務行為，而是轉化為持續性消費觸點，增強消費黏性。
消費供給的場景化。在場景理論指引下，文旅消費供給開啟場景化轉型，致力于通過優化舒適物供給、塑造美學特征、傳遞文化價值觀，構建消費場景生態，為“票根經濟”跨業態聯動提供支撐。從舒適物配置來看，“票根經濟”模式下的消費場景依托5G-A、區塊鏈等技術，實現智能核驗、票根溯源，消費便捷性與安全性得到提升；通過簡化兌換流程、增設專屬服務、精準推薦等手段，降低消費成本，增強場景粘性。在消費場景打造中，各地普遍立足地域特色，塑造差異化美學風格，并以票根為紐帶進行串聯，在票根關聯場景植入文化主題、非遺體驗，形成具有統一美學表達的系列場景，使票根本身成為文化載體。通過持續推動消費場景從功能消費向價值消費過渡，豐富消費者的審美體驗，顯著提升消費場景的文化內涵與獨特價值，為“票根經濟”發展注入持久文化魅力。
“票根經濟”成為串聯文旅消費的重要載體
“票根經濟”在優化消費服務體驗的同時，實現與文旅發展雙向互動，帶動大型音樂節、電影拍攝地等文化載體變成城市消費發展的新引擎。“票根經濟”的熱度在園區、影院內持續，帶火文旅產業的融合發展。消費不再是單純的買賣，而是一種情感共鳴、文化體驗和生活方式的創新表達。
以票根作為流量入口，聚合目標群體需求。票根作為消費憑證，可反映消費者的消費行為特征與潛在消費需求。持有同場次或同類體育賽事票根的消費者，通常具備體育愛好者、青年群體等鮮明標簽，其消費偏好與潛在需求也往往呈現較高的同質性。而持有類似主題文化展覽票根的消費者，則呈現出文化愛好者、高消費潛力等共同特征，其需求更多地會指向文創產品及深度文化體驗。可見，票根實質上是一個能夠精準區分和定位目標客群的媒介：一方面，票根幫助識別需求，通過票根類型（如體育賽事、文藝演出、公共交通等）識別消費者的偏好需求，有助于激活和轉化其后續消費活力；另一方面，票根為鎖定潛在客群提供入口，利用票根的時效性限定消費時間窗口，并依據票根的地域性限定消費空間范圍，能夠增強有關消費促進措施的精準度和操作性。
以票根織補業態網絡，構建消費場景體系。“票根經濟”通過整合多業態資源，構建消費場景網絡，實現供需精準匹配。“票根經濟”構建的消費場景體系，以票根關聯的賽事、演出、交通等為重要場景，延伸至餐飲、住宿、購物等配套場景，并進一步拓展至游覽、娛樂、文創等增值場景，最終形成覆蓋餐飲、住宿、交通、游覽、娛樂、購物等多個消費領域的場景生態體系。第十五屆北京國際電影節的“北京電影生活節”以觀影作為核心場景，延伸出商業消費等配套場景，以及景區游覽、文創體驗等增值場景，形成相對完整的電影票根場景體系。這些場景體系構建不僅契合消費者關于文旅體驗一體化、完整性訴求，而且通過多類型消費場景的功能互補，提升文旅消費衍生價值。
以票根提升場景價值，增強消費文化體驗。消費者憑借票根憑證獲得消費激勵和場景體驗，有助于提升其消費滿意度和品牌忠誠度，激發其復購行為和口碑傳播。商戶借助“票根經濟”，實現定向客源引流和銷售規模擴張，持續驅動服務升級與場景創新。“票根經濟”帶來的客流正反饋效應，將驅動更多商戶積極接入票根系統，進而持續豐富其消費場景的多樣供給。隨著商戶的積極參與，票根聯動范圍持續擴展，一個可持續的、供需互促的“票根經濟”循環系統得以建立。北京秀水街案例顯示，在電影節期間推出憑票根購買“北京禮物”享受階梯滿減優惠之后，帶動銷售額同比提升約35%[7]。
推動“票根經濟”穩健可持續發展的對策建議
當前，“票根經濟”正成為推動文化、商業、旅游、體育深度融合，激發服務消費潛力的重要著力點。一張小小的票根，串聯起多業態消費場景，有效帶動市場活力釋放。面對其快速發展勢頭，應持續拓展以票根為紐帶的消費鏈條，加快完善產業協同發展格局，從而充分釋放這一模式在促進消費升級、拉動經濟增長中的乘數效應，為培育消費新增長點提供堅實支撐。
技術賦能，筑牢數字驅動票根價值轉化根基。技術創新是破解“票根經濟”發展痛點的重要支撐，“票根經濟”在防偽溯源、資產化增值及供需精準匹配等關鍵環節的優化，均離不開技術賦能的支撐作用。技術賦能目的在于通過新技術協同與全鏈條構建，推動票根實現從傳統憑證到數字資產的關鍵躍升，進而實現“票根經濟”的價值重構與業態升級。各地在“票根經濟”發展中，需要以區塊鏈、大數據、5G-A等前沿技術為支撐，夯實數字基礎設施建設，充分釋放票根的多樣價值，推動“票根經濟”高質量發展。
為此，應加快構建覆蓋技術、平臺、應用諸環節的全鏈推進體系。在平臺與機制建設上，建議由政府牽頭，聯合龍頭科技企業共建區域性票根區塊鏈平臺，為票根賦予唯一數字身份，實現“一碼溯源”的全生命周期管理；積極探索將其激活為有價數字資產的技術與金融路徑，并依托數據交易所建立合規、脫敏的數據流通機制，保障其安全有序流動。
在場景應用與權益整合方面，以賽事場館、文博場所、旅游景區等典型場景為重點，配套部署智能票根識別終端，集成推廣“一碼通兌”服務，并利用主流電子錢包聚合各類消費權益。在數據賦能方面，深化大數據應用，動態精準刻畫用戶畫像，能夠有效促進供需高效匹配；聯合專業機構開發文旅熱力地圖、消費趨勢報告等數據產品，有望為產業政策制定、企業經營與商家營銷提供更精準的數據支撐與決策依據。
生態融合，搭建全鏈條協同場景聯動網絡。構建全鏈條消費生態，關鍵在于以票根為紐帶與引擎，破除業態壁壘，串聯分散資源，進而形成產業協同、場景聯動的一體化發展格局。“票根經濟”的重要價值在于其打破行業壁壘與場景分割的桎梏，推動文旅、體育、商業、交通、夜間經濟等多業態深度融合。各地應圍繞“票根經濟”積極構建全鏈條消費生態，推動文旅產業與文旅消費邁向高效協同與深度共生。
在文旅業態整合與資源激活層面，深入挖掘地方特色文化資源，積極整合旅游景區、非物質文化遺產等核心文旅資源，打造文化主題聯票體系，深入挖掘票根的增值屬性。在此基礎上，加快探索跨區域文旅聯動協作機制，推行“一票通游”模式，實現文旅資源的跨時空優化配置。
在跨業態場景聯動與消費延伸層面，加快交通與文商旅深度融合發展，探索將高鐵票、飛機票、地鐵票、公交票等交通票據納入“票根經濟”體系。通過構建主客共享的消費激勵措施，降低居民和游客消費門檻，以及在熱門商圈著力構建各類票根主題的“第二現場”，以此延伸消費鏈條，拓展消費時段，從而有效提升文旅消費體驗的完整度與持續性。
在產業生態保障與全域協同層面，加快構建政府主導、多種主體參與的跨行業產業聯盟，建立資源共享與合作共贏機制。可定期舉辦“票根經濟”專題活動，搭建專業化專屬服務平臺，明確行業合作規則與標準體系，推動跨業態資源對接，降低中小微商家參與門檻，推動各類市場主體深度融入生態體系，形成全域聯動、協同發展的產業生態格局。
價值深耕，挖掘票根多種屬性與情感共鳴。當前，“票根經濟”發展亟待超越單一的折扣優惠模式，轉向深度挖掘票根在提升消費體驗、增強文化傳播等方面的復合價值，以此驅動其發展模式實現從“利益誘導”到“價值賦能”轉型。“票根經濟”模式的主要突破在于其跳出單純的“折扣認知”，承認并正視票根所承載的身份標識、社交媒介與情感承載等多樣價值。通過激活票根社交屬性、深挖其文化價值、重構其消費機制，文旅消費的體驗附加值與傳播力將得到有效增強。
在社交價值激活層面，立足地方特色資源，積極打造限定版主題票根，以差異化設計強化票根的識別度與獨特性。借助社交平臺的傳播優勢，策劃發起主題話題挑戰賽，助力構建以票根為媒的社交場域和興趣社群。而票根用戶的自發傳播與互動分享，則能夠激活票根的社交傳播屬性，加快實現消費場景與社交場景的深度綁定。
在文化價值挖掘層面，將地方文化符號有機融入票根設計，賦予票根本體以更為豐富的文化內涵。圍繞票根核心知識產權（IP），衍生開發明信片、冰箱貼等文創周邊產品，有效延伸“票根經濟”價值鏈。系統挖掘并傳遞票根背后的地方文化故事，強化票根的情感承載功能，并開展多渠道文化敘事傳播，有助于構建和傳播文化認同，從而實現經濟與文化價值共生。
在消費激勵機制層面，積極打破單一商家的權益壁壘，實現跨商戶的權益流通與累積，從而推動票根消費權益向城市消費通證轉化。在公共服務體系中納入票根權益機制，有助于推動碎片化票根的標準化與通證化轉型，從而更好地培育建立涵蓋“消費—權益累積—權益兌換—再消費”等多個環節的循環消費生態，顯著提升消費粘性及消費活躍度。
制度護航，建立政府引導、市場主導長效機制。強化政策扶持，夯實“票根經濟”發展基礎。其一，加大基礎設施建設扶持力度，完善“票根經濟”相關基礎設施配套；其二，實施精準的企業扶持政策，對“票根經濟”領域市場主體給予稅收減免、融資貼息等優惠待遇，激發市場主體創新活力；其三，優化消費與人才支撐政策，設立專項發展基金、通過消費券等形式激活市場需求，推動高校與行業協同培養“票根經濟”領域復合型人才，為產業發展提供智力保障。
規范收益分配，化解利益失衡風險。合理的收益分配機制，是協調“票根經濟”參與各方利益關系、破解利益失衡瓶頸的重要路徑。應堅持政府引導、市場主導原則，兼顧效率與公平，加快制定“票根經濟”收益分配規范，明確各參與主體的收益分配基準。在此基礎上，依托信息技術實現收益分配數據的全流程可核查、可追溯，保障“票根經濟”發展中的收益分配透明度與公信力，從制度層面預防可能潛藏的利益紛爭。
完善監管規范，遏制市場失序現象。建立健全多樣化監管體系，是維護“票根經濟”市場良性運行的保障。在政府監管層面，積極出臺“票根經濟”專項制度，建立市場主體信用評價體系，建立并優化投訴舉報制度。在技術監督層面，依托區塊鏈技術，實現“票根經濟”全流程數據存證與追溯，提升監管的精準性與有效性。在行業自律層面，推動行業自律，形成政府與行業協同監管格局。
“票根經濟”發展是消費升級、政策引導和技術創新共振的結果，其本質上是一種串聯文旅消費供需的聯動經濟發展模式。票根作為文旅消費的價值紐帶與流量入口，能夠通過流量聚合、場景織補和價值提升，推動文旅供需的高效對接，形成供需匹配的良性循環。未來，在政策的引導與保障下，我國“票根經濟”將加速邁向數字資產化與區域協同發展的新階段。這不僅能為消費體驗賦予新內涵，更將為經濟增長與社會發展激發新動能。
【本文作者為蘇州大學社會學院旅游管理系教授、博導；本文系江蘇省社科基金項目“依托文旅融合場景提振文化消費機理與對策研究”（項目編號：23EYB006）、蘇州宣傳文化人才立項資助項目“蘇州文旅融合提振消費的路徑與對策研究”（項目編號：LL2025009）的研究成果】
注釋略
責編：賈 娜／美編：石 玉