封閉的微信群內(nèi)，“神醫(yī)”侃侃而談；隱蔽的直播間里，“神藥”包治百病……近日，市場監(jiān)管總局公布七起老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例。

從公布的七起典型案例看，一些企業(yè)和單位通過“免費(fèi)體驗(yàn)—制造焦慮—虛假宣傳—高價銷售”形成違法鏈條，誘使老年消費(fèi)者購買高價保健品。這不僅撕開了利用私域直播侵害老年群體權(quán)益的黑產(chǎn)鏈條，也折射出新業(yè)態(tài)快速發(fā)展、背后治理適配不足的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

私域之“私”，何以異化為監(jiān)管之“失”？本質(zhì)或是技術(shù)便利性與監(jiān)管滯后性的矛盾。作為平臺經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，私域直播本是構(gòu)建深度信任的新模式，卻在不法分子手中淪為“法外飛地”。區(qū)別于抖音、淘寶等可檢索的公域，私域直播依托微信群、小程序、H5外鏈等構(gòu)建封閉場景，且普遍具有直播無回放、交易無訂單、鏈接限時刪除等特點(diǎn)。這種“閱后即焚”“播完即散”的特性，使調(diào)查取證難、消費(fèi)維權(quán)難、監(jiān)管查處難，讓違法行為一度潛行于陰影。

騙局為何屢屢得手？透過典型案例發(fā)現(xiàn)，其騙術(shù)之精密，布局之險惡，令人心驚。在山東冠縣市場監(jiān)管局查處的怡鑫生活便利超市虛假宣傳案中，當(dāng)事人以“1元錢購買10個雞蛋”的宣傳，吸引老年消費(fèi)者到其經(jīng)營場所，通過生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)直播、現(xiàn)場講解等方式，推銷某品牌維生素D軟膠囊、魚油軟膠囊、枸杞蜂蜜等產(chǎn)品，宣稱具有抗菌、抗氧化、增強(qiáng)免疫、降血糖、降血脂、抗腫瘤等功能。這套“引流—洗腦—變現(xiàn)”的精密騙局，將老年人對健康的渴望、對情感的需求異化為可收割的“流量”。行徑之惡劣，于法不容、于情難恕。

“坑老”直播亂象背后，反映出老年人權(quán)益保障體系的多重短板。于法有隙，新業(yè)態(tài)的定性、責(zé)任界定和證據(jù)認(rèn)定，仍存模糊地帶；平臺失守，部分運(yùn)營方資質(zhì)審核虛設(shè)，對異常交易預(yù)警不足；鴻溝難越，全國1.61億銀發(fā)網(wǎng)民規(guī)模背后，是亟待提升的數(shù)字素養(yǎng)和防騙意識；情感真空，子女關(guān)愛缺位，讓“溫情營銷”乘虛而入。

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》提出，積極應(yīng)對人口老齡化，健全養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展政策機(jī)制。這一框架下，整治行動已全面鋪開。市場監(jiān)管總局將老年人藥品、保健品虛假宣傳，列為2025年集中整治重點(diǎn)工作，截至10月在私域直播領(lǐng)域立案30件，罰沒293萬元；中央網(wǎng)信辦“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”專項(xiàng)行動，明確從嚴(yán)打擊“搭建私域直播場景，誘騙老年人打賞”。所有這些，標(biāo)志著此項(xiàng)工作已升級為全國性、多部門聯(lián)動的系統(tǒng)性工程。

根治亂象，貴在常態(tài)，成在長效。整治之要，首在法治。須以“法治之進(jìn)”應(yīng)對“技術(shù)之變”，加快立法進(jìn)程，明確私域直播領(lǐng)域經(jīng)營紅線與處罰標(biāo)準(zhǔn)。市場監(jiān)管部門需強(qiáng)化技術(shù)賦能，善用電子存證、區(qū)塊鏈溯源等新型取證手段，深化與公安、網(wǎng)信等部門協(xié)同，對“引流、運(yùn)營、技術(shù)、生產(chǎn)”各環(huán)節(jié)實(shí)施全鏈溯源、連根拔起，做到發(fā)現(xiàn)一起、徹查一線、嚴(yán)懲一批、警示一片。

平臺之責(zé)，亟須壓實(shí)。社交、支付、技術(shù)服務(wù)等平臺要守土有責(zé)，嚴(yán)把商家資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)，運(yùn)用AI識別、交易監(jiān)測等手段，對“涉老”直播進(jìn)行風(fēng)險識別預(yù)警，對違規(guī)賬號果斷限流、封禁。可借鑒廣東“先行賠付”機(jī)制，由平臺在爭議未決時墊付賠償，倒逼其主動作為。

社會之防，亟待筑牢。家庭關(guān)愛是基礎(chǔ)，子女需主動填補(bǔ)父母情感空缺，關(guān)注其消費(fèi)動態(tài)。社區(qū)要發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟地熟”優(yōu)勢，建立巡察預(yù)警吹哨機(jī)制。反詐宣傳可借助戲曲、快板等群眾喜聞樂見的形式，增強(qiáng)吸引力與實(shí)效性。更要推進(jìn)“數(shù)字適老”，幫助老年人掌握必要網(wǎng)絡(luò)技能，從源頭提升防騙“免疫力”。

莫道桑榆晚，人間重晚晴。我們樂見技術(shù)革新，但絕不容忍“技術(shù)作惡”。私域之“域”，必然是責(zé)任之域、誠信之域。唯有法治剛性、平臺擔(dān)當(dāng)與社會關(guān)懷協(xié)同發(fā)力，方能徹底斬?cái)嗌煜蚶先说暮谑郑刈o(hù)好億萬幸福“夕陽紅”，讓老年人在數(shù)字時代安心沖浪、安享晚年。