“十五五”規劃建議提出“完善社會治理體系”。廣大黨員干部要把群眾的“問題清單”精準轉化為治理的“服務清單”，讓治理力量沉到一線，讓民生溫度直人心。

基層治理的痛點，往往藏在群眾日常的“小事”里。新就業群體奔波途中的一口熱飯、老舊小區中亟待安裝的充電樁、寒冬里期盼的穩定供暖……這些看似瑣碎的訴求，實則是治理與民生之間的連接點。社會治理現代化從來不是懸在空中的抽象概念，而是體現在暖“新”驛站里的一杯溫水、“云公交”的預約響應中。這種“零距離”識題，讓“問題清單”真正源于民生、反映民需，讓治理觸角延伸到每一個民生末梢，讓群眾感受到“被看見、被重視”的溫暖。

識別問題只是第一步，能否高效解決問題，考驗著治理體系的協同力與執行力。全國2850個縣級綜治中心實現對群眾各類訴求的“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”；呼和浩特新城區細化矛盾糾紛處置“流程圖”，讓群眾“看圖辦事”；北京市民熱線用數智化手段實現“精準派單”……這些機制創新讓群眾訴求有人接、有人辦、有回音。通過“清單化管理、閉環式推進”，讓治理舉措精準對接群眾期盼，干部有更多精力沉到一線解題，為民服務落地有聲。

社會治理不是“一陣風”，群眾的需求也會隨時代變化而更新，這就需要建立長效機制，讓“問題清單”動態更新、“服務清單”持續優化。既要推動數智化升級，優化智能派單算法，讓訴求響應更高效；也要進一步完善村規民約，把移風易俗的“服務清單”變成村民自覺行動。如今，全國2.4億實名注冊志愿者、135萬個志愿團隊活躍在基層，生動印證：社會治理從來不是“獨角戲”，而是全民參與的“大合唱”。當群眾從“被服務者”轉變為“服務參與者”，治理就有了源源不斷的內生動力，“人人有責、人人盡責、人人享有”的治理格局才能真正形成。

推進社會治理現代化，是不斷回應民生訴求、破解治理難題的過程。從“問題清單”到“服務清單”，背后是治理理念從“被動應對”到“主動服務”的升級，是治理方式從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉型。唯有始終把群眾的“急難愁盼”放在心上，把解決問題的“實招硬招”落在實處，才能讓治理成果更多更公平惠及全體人民，讓生機勃勃又井然有序的社會治理圖景，在神州大地愈發清晰。（唐代遠）