在城市街巷間奔波的快遞員、外賣騎手等新就業群體，是維系城市運轉的“活力紐帶”。萬安縣循良坊社區聚焦其現實需求與治理潛能，以新就業群體服務站為核心，通過精準服務、賦能參與、機制保障三維發力，走出“服務有溫度、治理有力度”的基層治理新路徑，讓新就業群體在社區找到歸屬感，實現從“城市擺渡人”到治理“生力軍”的轉變。

精準對接需求，構建暖心服務矩陣。社區秉持“按需供給、精準滴灌”原則，針對新就業群體流動性強、勞動強度大的特點，構建覆蓋廣、常態化的服務體系。服務內容上實現“全需求覆蓋”，常態化開展健康義診、交通安全培訓、勞動保障政策解讀等實用服務，結合季節推出“夏日送清涼”“冬日送溫暖”等關懷活動；針對子女“看護難”痛點，開設暑托班提供作業輔導與興趣拓展服務，解決家長后顧之憂。服務頻次上確保“常態化、見實效”，每月定期開展主題活動，累計舉辦健康義診、暑托班、政策講座等17次，讓關懷精準送達。

賦能主體參與，激活治理內生動力。打破“治理對象”邊界，通過多元舉措引導新就業群體從“旁觀者”變為“參與者”。一是組建由95名快遞員、外賣騎手組成的“社區治理觀察員”隊伍，依托其走街串巷的職業優勢，關注市容環境、公共秩序、設施損壞等治理盲區，成為社區“移動探頭”，延伸治理觸角至“最后一米”。二是搭建“安全隱患隨手拍”平臺，引導新就業群體將工作路徑轉化為“安全巡線”，通過專屬微信群一鍵上報各類隱患，建立“上報—核實—處置—反饋”閉環機制，對首報者給予獎勵。今年以來，累計發現并協助解決安全隱患60余條，筑牢社區安全防線。

健全保障機制，夯實服務治理根基。以機制建設為抓手，構建常態化閉環保障體系。一方面設立暖新服務公益性崗位，負責策劃關愛活動、對接需求、收集與協調處置問題，每周設開放接待日，提供休息、飲水等基礎保障，提升新就業群體歸屬感。另一方面建立閉環管理流程，每月匯總治理線索與服務需求，上報城市社區黨工委統籌處置，確保“事事有回應、件件有落實”。同時對公益性崗位開展專項考核，從服務策劃、需求對接、問題處置、群眾滿意度等多維度評價，推動暖新服務與社區治理深度融合。

循良坊社區始終以黨建為引領，用精準服務凝聚人心，用賦能參與激發活力，用機制保障筑牢根基。接下來，社區將持續優化服務內容、創新參與形式、完善保障機制，讓暖新服務更有溫度、治理效能更有力度，讓每一位新就業形態就業人員都能在社區扎根成長，共繪基層治理現代化美好藍圖。（萬安縣循良坊社區 陳靈君）