3月5日，習(xí)近平總書(shū)記在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，要一體推進(jìn)教育科技人才發(fā)展，力爭(zhēng)在加強(qiáng)原始創(chuàng)新和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、搶占科技制高點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新突破，在促進(jìn)創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合、推動(dòng)科技成果高效轉(zhuǎn)化應(yīng)用上探索新途徑，在優(yōu)化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育壯大新興產(chǎn)業(yè)、超前布局未來(lái)產(chǎn)業(yè)上開(kāi)創(chuàng)新局面，在進(jìn)一步深化改革、破除制約新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的體制機(jī)制障礙上取得新成果。

近年來(lái)，科技賦能各行各業(yè)，有力提升人民生活品質(zhì)，在支撐引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)中的作用充分彰顯。2026年春運(yùn)，國(guó)鐵哈爾濱局齊齊哈爾客運(yùn)段整了個(gè)新活兒：引入機(jī)器人乘務(wù)員——小鐵。這個(gè)會(huì)唱歌、能答疑，還會(huì)幫忙送水送貨的“數(shù)字小伙伴”，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的旅途多了一絲新奇與溫情。4181次公益慢火車(chē)上的老鄉(xiāng)們，圍在機(jī)器人小鐵跟前，眼睛瞪得圓圓的，好奇得直咂嘴。

從刷臉進(jìn)站讓出行更輕盈，到智能家電聽(tīng)懂鄉(xiāng)音，再到AI機(jī)器人上車(chē)服務(wù)旅客，人工智能正以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的姿態(tài)，把科技的溫暖織進(jìn)生活的經(jīng)緯?？萍?，不是冰冷的代碼與器械，而是街頭巷尾的便利、田間地頭的豐收、萬(wàn)家燈火的安心。它悄然融入出行、辦事、居家的每一個(gè)瞬間，讓日子越過(guò)越“講究”，生活越來(lái)越從容。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“要把滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的向往作為科技創(chuàng)新的落腳點(diǎn)，把惠民、利民、富民、改善民生作為科技創(chuàng)新的重要方向。”科技之巧，在于化繁為簡(jiǎn)。過(guò)去，“來(lái)回跑、多頭跑”，是群眾辦事的共同煩惱。如今，AI賦能帶來(lái)政務(wù)服務(wù)新范式，讓辦事群眾最多跑一次、一次就辦好，甚至一次都不用跑。廣東深圳的“深小i”AI政務(wù)助手，能夠?qū)崿F(xiàn)全市域、全領(lǐng)域、全智能的政策解答和辦事指引；在江蘇蘇州，“AI+政務(wù)服務(wù)”已進(jìn)入群眾生活的方方面面，工單派發(fā)從“人工梳理”變?yōu)?ldquo;自動(dòng)派發(fā)”，實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)派單，大大提高了辦理效率。從“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，到“AI多服務(wù)、群眾更舒心”，科技打破時(shí)空壁壘，讓政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)關(guān)懷”，用精準(zhǔn)高效的服務(wù)溫暖著辦事群眾。

政務(wù)服務(wù)優(yōu)化了，民生保障的其他領(lǐng)域，也在發(fā)生同樣的變化。 教育領(lǐng)域，AI智慧教學(xué)捕捉學(xué)習(xí)軌跡，量身定制輔導(dǎo)方案，讓因材施教更進(jìn)一步；醫(yī)療領(lǐng)域，AI輔助診斷助力醫(yī)生早發(fā)現(xiàn)、早診療，遠(yuǎn)程會(huì)診讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及更多偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾；養(yǎng)老領(lǐng)域，智能設(shè)備實(shí)時(shí)守護(hù)老人健康，簡(jiǎn)單操作就能呼叫求助，守護(hù)獨(dú)居老人的安心晚年。把技術(shù)向薄弱環(huán)節(jié)傾斜、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉，讓科技成為民生需求的“貼心伙伴”。

這邊，民生保障因科技而更有溫度；那邊，日常生活的點(diǎn)滴改變同樣令人欣喜。智能制造把繁重的體力活變得更輕松，智能裝備精準(zhǔn)作業(yè)，在提升效率的同時(shí)減輕工人負(fù)擔(dān)；交通出行中，智能安檢、大數(shù)據(jù)票務(wù)優(yōu)化讓旅途更順暢；智能物流、自助收銀、AI導(dǎo)購(gòu)，則把便利悄悄帶進(jìn)衣食住行?？萍荚谔嵘实耐瑫r(shí)，若能做到兼顧人文關(guān)懷，推動(dòng)人機(jī)協(xié)同、減負(fù)增效，就能讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)、更有保障，讓日常生活多一分從容、少一分煩瑣。

科技創(chuàng)新的價(jià)值，終究要落到為民服務(wù)上；AI的發(fā)展，始終要守住“向善”的底色。截至2025年12月，我國(guó)生成式人工智能用戶(hù)達(dá)6.02億人，較2024年底增長(zhǎng)141.7%，越來(lái)越多的科技成果加速向民生領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，數(shù)字鴻溝不斷縮小，普惠性持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)應(yīng)清醒看到，科技向善的道路上仍面臨一些挑戰(zhàn)，如有的老年人面對(duì)智能設(shè)備手足無(wú)措，數(shù)據(jù)安全、算法倫理等問(wèn)題需要在發(fā)展中不斷破解。堅(jiān)持在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中提升，及時(shí)補(bǔ)齊短板、化解風(fēng)險(xiǎn)，才能讓科技創(chuàng)新始終沿著利民惠民的方向前行。

讓科技更好地服務(wù)生活，關(guān)鍵在于多一分用心、多一分細(xì)致。多從普通人的真實(shí)需求出發(fā)，多打磨細(xì)節(jié)，把技術(shù)做得更便捷、更易用、更有人情味。多照顧老年群體、特殊群體的使用習(xí)慣，保留傳統(tǒng)方式，不讓任何人被數(shù)字時(shí)代落下。守好數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的底線(xiàn)，讓大家用得放心、過(guò)得安心。推動(dòng)數(shù)字服務(wù)更多向基層、向鄉(xiāng)村延伸，讓更多人共享科技帶來(lái)的便利。

科技無(wú)界，民生為本；AI有溫度，服務(wù)無(wú)止境。面向未來(lái)，需堅(jiān)持需求導(dǎo)向，推動(dòng)科技與民生深度融合，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用、切實(shí)筑牢安全防線(xiàn)、不斷縮小數(shù)字鴻溝，讓智能應(yīng)用更簡(jiǎn)單、更順手、更貼心，在兼顧效率與溫情中，繪就高品質(zhì)生活新圖景。